近日，中國(guó)（深圳）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心（以下簡(jiǎn)稱知保中心）成功調(diào)解首宗法院委(托)派的知識(shí)產(chǎn)權(quán)著作權(quán)侵權(quán)糾紛案件。經(jīng)調(diào)解，雙方當(dāng)場(chǎng)達(dá)成和解,被告支付原告賠償款, 委(托)派法院已裁定準(zhǔn)予原告撤訴。案件從接收到結(jié)案，全程不到10個(gè)工作日。

本案是前海合作區(qū)人民法院通過(guò)深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)“一站式”協(xié)同保護(hù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“一站式”平臺(tái)）委派（托）知保中心的第一批案件，標(biāo)志著以知保中心為樞紐的 “一站式”平臺(tái)，在探索開(kāi)展矛盾糾紛多元化解工作中邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。自去年12月“一站式”平臺(tái)掛牌以來(lái)，知保中心在知識(shí)產(chǎn)權(quán)矛盾糾紛多元化解方面，開(kāi)展了大量工作：

一是規(guī)范管理，專業(yè)引領(lǐng)。知保中心先后制定了《糾紛調(diào)解規(guī)則》《協(xié)調(diào)調(diào)解組織辦法》《調(diào)解組織入駐及調(diào)解員選任辦法》等規(guī)范文件，明確調(diào)解組織、調(diào)解員的工作職責(zé)。知保中心與委（派）托單位合作建立調(diào)解案件的周轉(zhuǎn)分配制度、數(shù)據(jù)通報(bào)制度以及聯(lián)系協(xié)調(diào)制度，搭建起權(quán)責(zé)明確、流轉(zhuǎn)順暢的銜接機(jī)制。同時(shí)組織深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院、深圳市版權(quán)協(xié)會(huì)、深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作站聯(lián)盟三家具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解能力的調(diào)解組織入駐知保中心，并遴選出121位具備專業(yè)知識(shí)背景的調(diào)解員開(kāi)展調(diào)解業(yè)務(wù)。

二是夯實(shí)基礎(chǔ)，拓展資源。知保中心落實(shí)深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局與深圳市中級(jí)人民法院簽署的《合作備忘錄》，引入深圳市中級(jí)人民法院多元化解糾紛信息平臺(tái)“深融”信息系統(tǒng)、前海合作區(qū)人民法院訴訟服務(wù)站，為開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解工作提供平臺(tái)支撐，打好合作基礎(chǔ)。同時(shí)，知保中心積極與寶安區(qū)人民法院、龍華區(qū)人民法院等基層法院以及深圳市商標(biāo)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織洽談?wù){(diào)解業(yè)務(wù)合作，充實(shí)“一站式”協(xié)同保護(hù)平臺(tái)專業(yè)資源。

三是培訓(xùn)宣傳，預(yù)防侵權(quán)。為了提升社會(huì)公眾對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的了解，提升社會(huì)整體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。知保中心充分發(fā)揮“一站式”平臺(tái)的樞紐作用，通過(guò)面向全市企事業(yè)單位組織開(kāi)展系列培訓(xùn)，進(jìn)一步做好國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)絡(luò)公益講座，同各協(xié)同保護(hù)單位開(kāi)展合作等多種途徑，普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，從源頭上避免和減少侵權(quán)行為。

下一步，知保中心將在深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，以法院委派（托）案件為骨干，以行政機(jī)關(guān)委派（托）以及當(dāng)事人申請(qǐng)案件為兩翼, 以知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解工作為抓手，不斷完善訴調(diào)對(duì)接、仲調(diào)對(duì)接等合作機(jī)制，以實(shí)際工作推動(dòng)非訴訟糾紛解決機(jī)制的發(fā)展完善。