6月15日上午，杭州（制筆）快維中心接到專利被侵權(quán)的投訴舉報(bào)。工作人員馬上就該專利權(quán)人所持有的外觀設(shè)計(jì)專利的有效性進(jìn)行了檢索，確認(rèn)了該專利合法有效。隨后保護(hù)中心即趕赴分水對(duì)某制筆企業(yè)開展檢查，在其生產(chǎn)、包裝車間共計(jì)查獲疑似侵權(quán)專利產(chǎn)品共計(jì)5萬(wàn)余支。企業(yè)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品是客戶委托生產(chǎn)的，自己并不知該筆已取得專利證書，并認(rèn)為自己生產(chǎn)的筆與專利筆在設(shè)計(jì)上還是有所區(qū)別的。為及時(shí)化解糾紛，經(jīng)征得雙方同意，由杭州快維中心、杭州制筆協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所組成的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作室”組織召開首次調(diào)解，雙方當(dāng)事人各抒己見，難以化解矛盾。為妥善處理好該件專利糾紛案，6月19日上午，調(diào)解工作室再次來(lái)到分水，采取了“面對(duì)面”、“背靠背”的多種調(diào)解方式，與雙方當(dāng)事人進(jìn)行了深入交流和溝通，并對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策與法規(guī)進(jìn)行宣貫。經(jīng)三個(gè)小時(shí)的耐心調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致，簽訂了《專利侵權(quán)糾紛和解協(xié)議書》，及時(shí)化解了該起專利侵權(quán)糾紛，有效維護(hù)有序競(jìng)爭(zhēng)的可持續(xù)發(fā)展格局。 雙方當(dāng)事人還表示，通過(guò)該次調(diào)解，增加了企業(yè)之間的了解，以后還可進(jìn)一步洽談，說(shuō)這不定能成為合作伙伴呢！

“知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作室”的建立，目的是完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機(jī)制，與知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政、司法保護(hù)等途徑形成合力，著力破解知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)周期長(zhǎng)、成本高等難題，為企業(yè)提供高效、便捷、低成本的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決渠道，為企業(yè)解憂，為創(chuàng)新添力。