為了向受全球疫情影響的企業提供支持，世界知識產權組織（WIPO）將為有需求的企業提供免費的知識產權調解服務，包括新加坡知識產權局（IPOS）的待決糾紛和新加坡的版權糾紛。

免費的知識產權調解服務的截止日期為2020年8月31日。

WIPO還將免費提供在線案件管理工具Eadr及其視頻會議設施。

這一最新舉措歸功于IPOS首次通過視頻會議成功調解了一起商標糾紛。

該在線會議由WIPO仲裁與調解中心（WIPO中心）主持，10名參與者在新加坡封鎖期間舉行了整整兩天會議。與標準的調解程序一樣，討論以保密的方式開展。盡管新冠病毒疫情造成了干擾和不便，但各方仍達成了和解。

WIPO中心的主任Erik Wilbers表示：“基于WIPO中心廣泛的爭端解決經驗，WIPO-IPOS案例的成功解決凸顯了在快速變化的環境中符合各方需求的調解程序的靈活性。通過虛擬會議執行調解程序具有時間和成本效益，同時能保證爭端解決程序的完整性。”

擔任此案調解員的Moi Sok Ling也發表了積極的評論。她表示：“在線調解方便且具有時間和成本效益，為希望解決糾紛的企業提供了便利，這是一項有吸引力的選擇。”

6月初，IPOS還通過Zoom視頻會議首次舉行了異議聽證會。

翻譯：羅先群　校對：王丹

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