2020年8月11日，美國電商巨頭亞馬遜宣布將“零容忍項目”（Project Zero）擴展到7個新國家（即澳大利亞、巴西、荷蘭、沙特阿拉伯、新加坡、土耳其和阿聯酋），此舉使得該項目在亞馬遜設立站點的17個國家中可用。“零容忍項目”將亞馬遜的先進技術、機器學習和創新與各品牌所擁有的知識產權結合起來，旨在將假冒商品清零。

“零容忍項目”于2019年啟動，以亞馬遜的長期工作和投資為基礎，旨在確保客戶在亞馬遜平臺上購物時始終能夠收到貨真價實的商品。該項目已經覆蓋了1萬多個品牌，既包括全球性的品牌，又包括新興的品牌。加入該項目的品牌包括Arduino（開源電子原型平臺）、寶馬、LifeProof（美國防水手機保護殼品牌）、OtterBox（美國消費性電子產品保護殼品牌）、菲拉格慕和薇婷（法國脫毛膏品牌）等。

亞馬遜全球客戶信任與合作伙伴支持部門副總裁達摩什．梅塔（Dharmesh Mehta）表示：“亞馬遜致力于為客戶以及與其合作的全球品牌提供保護。‘零容忍項目’在亞馬遜為品牌提供保護方面提供了強大的助力。”

作為全球領先的汽車品牌之一，寶馬在全球擁有許多商標。該品牌指出：“‘零容忍項目’是一種簡單且有效的工具，其可以為我們在亞馬遜平臺上銷售的商品提供保護。我們對亞馬遜為使我們能夠保護自己的品牌而開展的一系列項目表示贊賞。”

美國品牌Food Huggers的聯合創始人兼首席執行官艾德麗安．麥克尼古拉斯（Adrienne McNicholas）表示：“‘零容忍項目’正在擴展到新的市場，該項目已經產生了積極的影響。亞馬遜繼續致力于在全球范圍內為我們的品牌提供保護，我們對此感到非常高興。”

已加入亞馬遜的“零容忍項目”并且已經在亞馬遜新拓展的國家之一注冊了商標的品牌將能夠自動在其他站點使用該項目。

“零容忍項目”主要通過如下3個關鍵功能來為品牌提供保護：

自動保護

亞馬遜可主動并持續瀏覽全球范圍內的日常用品的更新情況，以查找出可疑的商品。這些自動保護功能是由亞馬遜的機器學習技術支持的，并可不斷獲得新的信息。亞馬遜在自動阻止潛在的假冒商品方面正在不斷取得進步。

自動刪除假冒商品

多年來，亞馬遜已投入大量的資源來積極阻止假冒商品、繼續開展創新工作并構建基于技術的解決方案。“零容忍項目”進一步提供了一種自助服務工具，能夠使各個品牌直接從該平臺上刪除商品。這些刪除的商品也將納入亞馬遜的自動保護范圍，從而使該電商平臺未來可以更好地打擊潛在的假冒商品。

產品序列化

各個品牌可在其產品的制造或包裝過程中使用唯一代碼來實現產品的序列化。產品序列化使亞馬遜能夠確認消費者從該平臺店鋪中所購買的每一件產品的真實性。產品序列化是可選的，而參與“零容忍項目”的品牌在使用產品序列化時能夠獲得最好的結果。

除了“零容忍項目”以外，亞馬遜還推出了一系列其他工具，以幫助各個品牌保護其知識產權。

近期，亞馬遜成立了假冒犯罪部門。該部門是一個全球性的團隊，將對不良行為者進行調查并提起法律訴訟，以保護客戶、銷售合作伙伴和各個品牌。

亞馬遜知識產權加速器可幫助企業更迅速地在該平臺上獲得知識產權和品牌保護。該項目是專門為中小型企業設計的，那些希望在美國保護自身知識產權的全球企業家也可以利用該項目。知識產權加速器可將企業家與擁有商標申請專業知識的美國律師事務所聯系起來。

亞馬遜品牌注冊是一項免費的服務，可使品牌所有者使用一系列功能強大的工具。這些工具不僅能夠幫助各個品牌保護其知識產權，同時還能夠幫助他們在亞馬遜平臺上提供良好的客戶體驗。（編譯自press.aboutamazon.com）

翻譯：李艷秋　校對：劉鵬