2020年12月16日，歐盟知識產權局（EUIPO）通過網絡的形式舉行了“關于提高用戶對于工具和程序的體驗的在線信息會議”。與來自該局用戶組10個用戶協會的13位代表參加了該會議。

根據EUIPO《2025年戰略規劃》的愿景（使企業和個人了解知識產權的價值），該局致力于繼續最大限度地提高用戶滿意度。為此，EUIPO正在努力改善用戶對于其工具和程序的體驗，并繼續為用戶提供創新的數字服務，同時鼓勵人們（尤其是中小企業）使用知識產權。

EUIPO舉行此次會議的目的是在登錄頁面上展示和收集來自用戶的反饋并展示EasyFiling應用程序。會議還介紹了GIview工具，該工具是EUIPO在于2020年11月25日與歐盟委員會農業與農村發展總局聯合舉行的GI/TM會議上推出的。此外，會議還介紹了支持中小企業的現行舉措以及改善與審查員溝通的舉措的實施情況。

EUIPO致力于繼續與用戶協會保持的直接溝通和討論。第31屆用戶組會議的下一次會議計劃于2021年春季舉行。（編譯自euipo.europa.eu）

翻譯：李艷秋　校對：劉鵬