1月22日，中國杭州（制筆）知識產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)援助中心接到專利權(quán)人王某投訴：桐廬某套筆包裝加工點內(nèi)有大量疑似專利侵權(quán)產(chǎn)品。隨即，中心維權(quán)援助工作人員會同桐廬縣市場監(jiān)督管理局分水所執(zhí)法人員前往桐廬某套筆包裝加工點進行檢查，發(fā)現(xiàn)確有大量侵權(quán)筆樣，執(zhí)法人員遂對侵權(quán)筆樣全部予以沒收。經(jīng)調(diào)查核實，此侵權(quán)筆樣為桐廬某文具有限公司委托此加工點制作，數(shù)量共計2.5萬支。隨后，現(xiàn)場執(zhí)法人員又趕往桐廬某文具有限公司生產(chǎn)車間，查獲侵權(quán)產(chǎn)品5000余支。

經(jīng)過近1個小時的調(diào)查、取證，企業(yè)法定代表人認可了侵權(quán)行為，但表示此產(chǎn)品落入他人專利權(quán)事先并不知情，請求執(zhí)法人員和專利權(quán)人寬恕其此次侵權(quán)行為，不愿承擔其他任何責任。然而，專利權(quán)人卻要求執(zhí)法人員對桐廬某文具有限公司予以嚴懲，要求其承擔一筆侵權(quán)賠償費。雙方僵持不下，都不愿做出讓步。鑒于案件實際情況，中國杭州（制筆）知識產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)援助中心工作人員第一時間邀請了制筆行業(yè)德高望重的知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解員徐讓老參與調(diào)解。經(jīng)過專業(yè)人民調(diào)解員動之以情、曉之以理的真誠溝通，侵權(quán)人主動道歉，并上交了侵權(quán)模具，同時書面承諾如再次生產(chǎn)侵權(quán)產(chǎn)品將無條件向?qū)＠顺袚鷳土P性賠償責任。最終，雙方握手言和，糾紛圓滿化解。

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，保護知識產(chǎn)權(quán)就是保護創(chuàng)新。中國杭州（制筆）知識產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)援助中心通過積極連接社會資源中的人民調(diào)解員，將調(diào)節(jié)手段作為化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛的“化骨綿掌”，有效地化解了矛盾糾紛。

下一步，中國杭州（制筆）知識產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)援助中心將持續(xù)發(fā)力，通過加大知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)處力度，“調(diào)”出和氣，“調(diào)”出成效，把知識產(chǎn)權(quán)保護的堤壩筑得更加牢固。