3月12日上午，南昌市司法局人民參與促進法治科副科長徐鑫一行赴保護中心調(diào)研，隨行的有南昌市人民調(diào)解協(xié)會會長孫云剛、南昌市人民調(diào)解協(xié)會副會長熊五根。

調(diào)研組參觀了中心一樓展廳，聽取了保護中心的基本介紹。隨后雙方舉行座談會，座談會由保護中心主任魏運宇主持。會中，保護中心維權(quán)援助部介紹了保護中心的整體運行情況，特別就市知調(diào)委工作情況作出了詳細介紹。調(diào)研組對保護中心先行先試的知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解模式給予了充分肯定，并且分享了人民調(diào)解工作的經(jīng)驗和心得。徐鑫表示，知識產(chǎn)權(quán)糾紛存在知識性復(fù)雜，專業(yè)技術(shù)要求高，取證困難等特點，要求調(diào)解人員具有較高的專業(yè)素質(zhì)。同時人民調(diào)解工作也要求具有靈活的溝通技巧和能力，要在過程中贏得雙方當(dāng)事人的信任，保持不偏不倚的態(tài)度。隨后市知調(diào)委常務(wù)副主任吳建平就工作中遇到的問題和大家進行探討。吳建平表示調(diào)解過程也是一個普法過程。調(diào)解中遇到的依申請案件中，大多數(shù)被申請人法律意識淡薄，在此過程中要做好正確的法律引導(dǎo)，通過提供相關(guān)案例和法律法規(guī)的形式讓當(dāng)事人有一個基礎(chǔ)的自我判斷。

下一步保護中心將會在市市場監(jiān)督管理局和市司法局的指導(dǎo)和監(jiān)督下，加大與南昌市人民調(diào)解協(xié)會的合作力度，加大知識產(chǎn)權(quán)保護宣傳，提高大眾知識產(chǎn)權(quán)保護意識，為我市知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人提供知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解渠道。