歐普照明股份有限公司（下稱“請求人”）向國家知識產權局申請了專利號為201420786653.2的實用新型專利。2021年4月請求人發現中山市古鎮某正燈飾配件門市部（以下稱為“被請求人”）經營“照明模組”與案涉實用新型專利非常相似。請求人于2021年5月14日向中國中山（燈飾）知識產權快速維權中心提出了專利侵權糾紛處理請求，并賠償其經濟損失。

中心受理該案后，2021年5月21日組織執法人員到被請求人處進行勘驗檢查。執法人員在該場所發現涉嫌侵權產品，沒有發現生產模具，執法人員對涉嫌侵權產品拍照取證和清點庫存，并向被請求人經營者作勘驗筆錄，該經營者稱，該款產品是該公司從市場購買而成，2021年4月開始展示，沒有生產，不清楚銷售量，產品庫存365個，無生產模具。

中心合議組經比對，認為涉嫌侵權產品與涉案專利相近似，落入涉案專利的保護范圍。因廣州疫情影響，請求人所在小區突然暫處于封鎖狀態。中心了解情況后，為快速解決糾紛，原定于2021年6月20日組織雙方當事人現場調解，立即改為三方調解視頻會議，并最終促成雙方達成調解協議。

根據疫情防控工作要求，為有效減少因調解活動而產生人員流動，并減少因疫情影響導致案件積壓，依照法律規定和工作需要，中心靈活變通調解方式，優先采用電話、視頻等方式進行咨詢和調解。通過創新調解方式，中心為當事人搭建起疫情防控下高效的調解橋梁，既節省了專利權利人的維權成本，快速及時化解矛盾，又有效隔斷了當事人接觸，降低了因人員流動引發的感染風險，為早日打贏疫情阻擊戰貢獻應有的力量。