自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心大力推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解工作，積極引導(dǎo)知識產(chǎn)權(quán)糾紛訴前調(diào)解，用貼心的服務(wù)、暖心的態(tài)度，為專利權(quán)人辦實(shí)事、解難事，扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)黨史、辦實(shí)事”走深走實(shí)。日前，受廣州市知識產(chǎn)權(quán)法院委托，汕頭市知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(以下簡稱“調(diào)委會”)就專利權(quán)人王某和被告汕頭市某內(nèi)衣廠實(shí)用新型專利（ZL20202055XXXXX）糾紛調(diào)解案件促成調(diào)解，成功高效地化解了當(dāng)事人之間的專利侵權(quán)糾紛。

2021年6月，專利權(quán)人王某起訴汕頭市某內(nèi)衣廠，訴稱被告未經(jīng)許可在某網(wǎng)絡(luò)平臺上售賣涉嫌侵犯其實(shí)用新型專利的內(nèi)衣，要求被告立即停止侵權(quán)，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。接受廣州市知識產(chǎn)權(quán)法院委托后，汕頭市知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解員分別與原告和被告進(jìn)行溝通，了解雙方調(diào)解意愿后，約定原告和被告通過廣東法院訴訟服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程線上調(diào)解。

在線上調(diào)解現(xiàn)場，最開始被告認(rèn)為其并不存在侵權(quán)行為，調(diào)解員根據(jù)之前接觸的相關(guān)案件經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合行業(yè)專業(yè)知識，用通俗的語言表述給被告加以說明，最終使得被告清楚了自己的侵權(quán)行為，承認(rèn)涉案產(chǎn)品落入專利保護(hù)范圍，但是被告無法接受原告提出的索賠金額，雙方認(rèn)定的賠償數(shù)額差距過大，調(diào)解一度陷入僵局。

針對這種情況，調(diào)解員采用分頭調(diào)解的方法分別與原告、被告進(jìn)行溝通。為了促進(jìn)調(diào)解成功，調(diào)解員先后查閱了《專利侵權(quán)行為認(rèn)定指南》、《專利糾紛行政調(diào)解指引》等書籍，查找相似案例，了解過往案例中對該類型案件的賠償數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)。首先積極與原告溝通，講事實(shí)擺證據(jù)，結(jié)合類似案件的賠償數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過一番溝通，原告降低賠償金額。隨后，調(diào)解員又與被告進(jìn)行溝通，從知識產(chǎn)權(quán)案件性質(zhì)，類似案件判賠額度以及國家現(xiàn)在對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視程度等角度逐一解決被告的疑惑，動之以情，曉之以理，瓦解其抵觸情緒。案件歷時(shí)十余天，最終雙方達(dá)成了和解，原告同意撤訴，本案成功結(jié)案。該案件的順利調(diào)解，是汕頭市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心完善訴調(diào)對接機(jī)制、搭建知識產(chǎn)權(quán)快速協(xié)同保護(hù)體系的生動實(shí)踐，推動知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解工作邁入新階段。

2021年4月底，汕頭市知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會在市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心揭牌成立，調(diào)委會主要負(fù)責(zé)以人民調(diào)解的方式為汕頭市知識產(chǎn)權(quán)糾紛提供公平公正、獨(dú)立高效、快速靈活的解決渠道。該起專利侵權(quán)糾紛案件的快速高效調(diào)解，體現(xiàn)了知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機(jī)制的優(yōu)勢，也將“我為群眾辦實(shí)事”的理念融入工作中，想群眾之想，解群眾之困，真情服務(wù)溫暖民心。目前，調(diào)委會已調(diào)解案件10宗，用貼心的服務(wù)、暖心的態(tài)度，為專利權(quán)人辦實(shí)事、解難事，切實(shí)維護(hù)專利權(quán)人合法權(quán)益。

下一步，汕頭市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心將立足更高站位，進(jìn)一步拓展調(diào)解組織覆蓋面，充分發(fā)揮行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解和人民調(diào)解機(jī)制在化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛中的積極作用，依法保障企業(yè)合法權(quán)益，更好服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，助力打造一流法治化營商環(huán)境，為加快實(shí)現(xiàn)新時(shí)代汕頭新定位新目標(biāo)新任務(wù)作出新的更大貢獻(xiàn)。