7月20日上午，北京市司法局調解工作處、北京人民調解協會負責人就推動調解工作，服務“兩區”建設，赴北京市知識產權保護中心（以下簡稱北京保護中心）開展專題調研，北京保護中心負責人及相關工作人員參加。

調研人員一行參觀了北京保護中心“一站式”知識產權協同保護服務窗口、知識產權巡回審判庭、調解室等公共服務區域，詳細了解了各區域的服務功能。

座談中，北京保護中心相關工作負責人介紹了中心各項工作開展情況，并提出了目前調解工作中存在的問題和下一步工作思路。北京市司法局調解工作處介紹了北京市人民調解工作基本情況及近期重點工作，就在“兩區”建設中，探索開展“調解+”模式，推動知識產權行政調解、人民調解、司法調解有機結合，加強知識產權糾紛人民調解工作規范及能力提升等問題進行了深入研討。

下一步，北京保護中心將在市知識產權局和市司法局的指導下，進一步完善知識產權糾紛人民調解工作體系建設，探索在市級層面設立知識產權糾紛調解中心，積極推動在“兩區”重點區域建立知識產權糾紛人民調解工作室，形成三級調解工作體系；加強調解組織的規范化建設，著手啟動知識產權糾紛人民調解員等級評定工作，提升調解員工作能力和積極性，推進知識產權糾紛多元調解工作邁上新的臺階，形成更多可復制、推廣的經驗，助力優化首都營商環境。