近日，請求人蘇先生向潮州市知識產權局投訴潮州市潮安區某模具廠生產的模具侵犯其4項外觀設計專利權（均為坐便器），并將該相關模具售賣給多家陶瓷企業用于制造、銷售坐便器。請求人聲稱該4款外觀設計專利產品在國內和東南亞一帶的市場上非常暢銷，該模具廠的侵權行為對其產品銷售造成了嚴重的市場沖擊，產生了惡劣影響。

7月20日，潮州市知識產權局委托潮州快維中心開展本案前期調查取證及調解工作。當日，潮州快維中心邀請相關技術專家，與中心維權員一起前往被請求人生產現場實地走訪、勘驗。在被請求人的生產現場獲取的模具經技術專家鑒別，由該模具制成的產品雖與請求人擁有的外觀設計專利產品不完全相同，但屬相似。經現場了解，被請求人辯稱其模具已在請求人蘇先生擁有的專利產品進行修改，不承認侵犯了請求人的專利權。針對被請求人這種情況，中心維權員耐心向其講解外觀設計專利從侵權行為構成要件、侵權行為法律責任、侵權糾紛的解決途徑等方面進行了普法，糾正了被請求人的錯誤認知，當場承認侵權。對于請求人，維權員也進行了積極勸導，鑒于被請求人承認侵權態度積極，并無主觀惡意侵權，希望請求人能夠降低和解條件，從而實現糾紛的快速解決。

最終，在潮州快維中心維權員的積極引導和不懈努力下，被請求人與請求人最終達成調解協議。被請求人按每一款專利產品以人民幣20萬元賠償給請求人，涉及侵權的所有母模，均無條件由請求人回收銷毀，并保證今后不再繼續生產、銷售涉嫌侵權產品的模具。

衛浴產業是潮州特色支柱產業。但由于衛浴產品，特別是坐便器受功能限制，設計點不多，以及部分生產者只顧眼前利益對侵權行為鋌而走險，導致了近年來在潮州的衛浴市場上的侵權行為層出不窮，給專利權人造成了諸多的困擾。知識產權侵權糾紛的調解工作涉及到雙方當事人利益，最終目的是使調解結果得到雙方當事人滿意。本案中，潮州快維中心引入相關領域的技術專家參與勘驗、調查，使得案件能夠快速、高效地調解，而且當場履行完畢，實現案結事了。

在此次侵權糾紛調解中，潮州快維中心本著服務創新主體、對當事雙方負責的態度，當日完成侵權判定及調解工作，得到雙方當事人的高度認可與贊揚。