8月25日，中國（濟南）知識產權保護中心走進中國重型汽車集團有限公司開展專題研討交流會，這是濟南中心聯系服務千企行動的“第一站”，也是落實《知識產權聯系服務千企三年行動方案》中的“第一環”。

會上，濟南中心向中國重汽提供了知識產權協同服務內容清單，內容涵蓋專利、商標、預審案件提交系統各功能模塊全流程操作和企業海外知識產權保護等10個業務板塊，并針對中國重汽提出的快速預審、快速授權、專利深層次挖掘、高價值專利培育及高層管理人員的知識產權培訓等需求，提出了后續幫扶落實意見和措施。目前，中國重汽已通過濟南中心提交3件專利申請，其中1件實用新型在國家局授權階段，僅用時5個工作日。

走進企業開展服務是濟南中心推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，落實市市場監管局黨組關于推行“一線工作法”、開展“四服務”活動的部署要求的重要一步。今年起，濟南中心將利用三年的時間，集中聯系服務1000家企業，推進知識產權服務窗口前置、知識產權保護要素前移、知識產權資源平臺下沉，面向企業開展全方位、深層次知識產權服務，精準匹配企業知識產權需求，精準解決知識產權難題，幫助各類創新主體提高運用知識產權制度的能力，打通知產服務創新主體的“最后一公里”。

根據《方案》，服務企業主要從以下三個方面開展。一是“重點”突破，點對點幫扶。以知識產權協同服務工作站為依托，實施知識產權重點幫扶。通過建立工作站，為有一定知識產權工作基礎的創新主體以及知識產權需求集中度高的產業園區、孵化器、平臺等提供更加精細化的服務。整合保護中心工作職能、現有資源和業務知識，面向重點企業加強政策與服務供給，打造高效便捷的服務企業直通車，促進企業知識產權發展需求與優質服務資源有效匹配，并以點帶面形成示范。

二是“全面”覆蓋，面對面對接。以知識產權聯系服務制度為支撐，提升服務企業覆蓋面。濟南中心業務部室每名干部職工每年聯系服務10家企業，深入企業一線，當好知識產權政策宣傳解讀的“宣傳員”，收集企業需求、消除信息不對稱的“聯絡員”，開展知識產權業務指導、解決企業知識產權實際難題的“輔導員”。目前，已確定240家企業作為2021年度聯系服務企業。

三是“集成”服務，一對一定制。堅持全面服務和精準服務相結合，調動和整合濟南中心知識產權服務資源，建立面向企業的知識產權知識、技能標準服務內容，給予“套餐式”集成打包服務。目前已完成第一批服務內容打包，包含基礎知識、申報審查、保護維權、導航運營、信息服務等五方面內容，制作對應宣講課件18個，宣講內容800余分鐘。同時，堅持需求導向，根據企業不同需求，圍繞企業不同階段、不同需求，為企業提供有針對性的“定制式”“滴灌式”的指導服務。

下一步，濟南中心將不斷創新服務理念，改進服務方式，暢通千企服務通道，推動知識產權服務供給側和需求側精準對接，加強知識產權保護，激發創新創業活力，為全市經濟高質量發展提供有力支撐。