7月5日，桐廬縣知識產(chǎn)權(quán)保護中心接到義烏市馬上學(xué)科技有限公司負責人的投訴電話，反映桐廬某制筆企業(yè)存在私自生產(chǎn)、加工其擁有自主外觀專利權(quán)和美術(shù)作品著作權(quán)的多功能折疊閱讀架產(chǎn)品的現(xiàn)象，請求保護中心予以查處。鑒于投訴人反映的情況不僅涉及專利侵權(quán)問題，而且涉及著作權(quán)侵權(quán)認定問題，在線收取投訴人的相應(yīng)投訴、舉報印證材料和權(quán)屬證明資料后，縣知識產(chǎn)權(quán)保護中心根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)同機制，隨即聯(lián)系縣新聞出版局、縣市場監(jiān)督管理局分水所，組成知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)合執(zhí)法組第一時間趕往被投訴企業(yè)進行執(zhí)法檢查。同時，邀請了桐廬縣制筆行業(yè)協(xié)會負責人參與了檢查全過程。

通過對生產(chǎn)現(xiàn)場檢查和初步調(diào)查核實，確實發(fā)現(xiàn)被投訴人廠房內(nèi)存有疑似侵權(quán)成品和半成品。隨即，執(zhí)法人員當場對所有疑似侵權(quán)產(chǎn)品和侵權(quán)模具進行了取樣、封存，責令被投訴人立即停止生產(chǎn)侵權(quán)產(chǎn)品并對該案開展調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查，證實了桐廬某制筆企業(yè)在生產(chǎn)多功能折疊閱讀架產(chǎn)品過程中確實存在侵犯義烏市馬上學(xué)科技有限公司美術(shù)作品著作權(quán)的事實。

為更好地化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛，桐廬縣知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會組織義烏市馬上學(xué)科技有限公司與桐廬某制筆企業(yè)雙方對該侵權(quán)案件進行了調(diào)解。桐廬某制筆企業(yè)表示其作為生產(chǎn)加工企業(yè)，只是幫助他人代加工，并不知情該產(chǎn)品是他人具有著作權(quán)的作品，目前并無獲利也無侵權(quán)惡意，只愿意將侵權(quán)模具予以銷毀，并不再生產(chǎn)侵權(quán)產(chǎn)品，但不愿意對被侵權(quán)方進行賠償。鑒于被侵權(quán)人提出的賠償數(shù)額與侵權(quán)人能夠接受的侵權(quán)賠償數(shù)額差距較大的分歧，經(jīng)過人民調(diào)解員動之以情、曉之以理的多次真誠溝通，采用“背靠背+面對面”的調(diào)解方式，終于做通了侵權(quán)人和被侵權(quán)人雙方的工作。

9月2日，義烏市馬上學(xué)科技有限公司與桐廬某制筆企業(yè)在桐廬縣知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會的見證下，雙方簽訂了和解協(xié)議，桐廬某制筆企業(yè)當場向馬上學(xué)科技有限公司支付了著作權(quán)侵權(quán)賠償費用，雙方正式握手言和，糾紛圓滿化解。

本案中，桐廬縣有效發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機制作用，使得案件在縣知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會的快速、高效地調(diào)解下，破解了知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)周期長、成本高等難題，實現(xiàn)了案結(jié)事了。