近日，新疆知識產權糾紛人民調解委員會接受新疆阿勒泰地區中級人民法院委托，對福建某文化旅拍有限公司和阿勒泰地區某婚紗公司的商標侵權不正當競爭一案進行網上訴前調解。

此案問題焦點在于：雙方當事人屬同一行業，均從事婚紗攝影服務，且分別在41類攝影項目和45類婚慶項目均獲權各自的注冊商標，因此，被告具體使用行為、使用方式、商標類別與實際使用的關聯度、混淆誤認程度成為了本案過錯責任劃分的焦點和難點，雙方就此也進行了多年的訴訟，調解難度大。

調解員經過對雙方當事人提交的證據，歷史訴訟情況以及被訴具體宣傳內容和實際使用情況等進行分析比對和梳理，將雙方當事人的過錯責任作出了明確的劃分和預判，精準分析出了侵權行為的關鍵焦點和過錯劃分，以及所需承擔的法律后果，讓雙方當事人及代理人之間原本矛盾較為激化的狀態有效舒緩。調解員不厭其煩的多次通過線上視頻調解和線下電話調解的方式，和雙方當事人共同分析以及分別溝通，讓被告認識到侵權的事實和預期的損害，同時也說服原告考慮實際情況得理讓步，最終雙方在友好和平狀態下，通過協商達成一致，簽訂了調解協議書。

此次調解是新疆維吾爾自治區知識產權糾紛人民調解委員會成立后調解的首例案件，人民調解作為構建知識產權“大保護”工作格局及知識產權糾紛多元解決機制的重要一環，與知識產權行政、司法保護等途徑共同形成合力，為快速化解知識產權矛盾糾紛起到積極推動作用。同時通過本案我們感到，知識產權專業性人民調解工作尚需不斷摸索，此項工作需要調解員具有較強的專業知識和法律知識，同時還要有極強的責任心、耐心、時間精力等，因此，迫切需要各項配套的激勵機制以及行政和司法部門大力推動和支持，以填補目前機制的不足，方能使得我國的多元化糾紛解決機制走的長遠，切實可行。