2021年上半年，專利權人陽江市A工貿有限公司（以下稱A公司）發現公司研發及生產的一款專利產品--塑料菜板訂單量出現斷崖式下滑，該公司經多方調查發現，陽江市江城區B日用品廠（以下稱B廠）也同時在生產銷售該款塑料菜板產品，并通過壓低產品價格，獲取市場占有優勢，并在短短幾個月內把A公司幾個客戶訂單全部收入囊中。專利權人A公司通過調查，發現情節嚴重，并根據線索，迅速組建公司維權小組開展維權工作，維權小組首先將B廠在其電商平臺許諾銷售、銷售專利塑料菜板(包邊圓角)產品證據固定，并詳細了解到該涉嫌侵權產品已生產了一定批量準備外運的情況,同時A公司委托廣州一律師事務所將對方涉嫌侵權線索向中國陽江（五金刀剪）知識產權快速維權中心及時投訴，律師事務所委派律師按照快維中心工作人員的要求，遞交相關立案材料。中心工作人員對其提交的各項材料進行詳細審核，確認其專利穩定有效、證據材料真實充分，中心維權工作組將該案件信息線索及時移交陽江市市場監督管理局江城分局。

江城分局收到案件線索后，迅速組建工作組與我中心維權工作組進行溝通對接，共同協作處理該案件。2021年8月27日，陽江市市場監督管理局江城分局執法人員聯合中心工作組人員赴B廠進行現場調查勘驗。在檢查中，執法人員發現B廠車間存放涉嫌侵權產品塑料菜板半成品和成品一批，執法人員在對B廠法定代表人李某進行了現場調查筆錄發現，李某承認生產銷售涉嫌產品事實，并表達本次事件是因為自己對專利法及相關知識產權保護知識不了解造成的，涉嫌侵權產品是針對客戶的要求加工制造,生產出來的產品全部存放在廠區生產車間，都還沒發貨。由于今年各類原材料價格上漲,為了拓展新客戶，不惜壓低銷售價格，投入資金都壓在貨物上,目前，還沒有形成任何利潤,對于請求人提出要求賠償的數額完全不接受，希望請求人手下留情，并請求調解處理。工作組現場勘驗檢查后，向被請求人送達答辯通知書、專利侵權糾紛處理請求書和附件等文件，并通知被請求人做好專利侵權糾紛答辯準備，詳細告知被請求人答辯需要準備各項資料。

隨后，陽江市市場監督管理局江城分局與中心迅速組成糾紛調解工作組，同時委托中心就該案件提供侵權咨詢判定意見，并商討調解的初步方案。糾紛調解工作組經與A公司代理律師溝通，開始的時候，對方代理律師比較強勢，主張通過司法途徑解決該起糾紛案件,B廠得知情況后，通過協會會員身份委托陽江市五金刀剪協會與中心進行溝通，主張通過調解方式解決問題，同時A公司是陽江市知識產權保護協會副理事單位,該協會也一直高度關注該案件進展。中心在了解雙方當事人意愿的情況下，充分發揮陽江市知識產權人民調解委員會職能,本著迅速解決爭端，防止矛盾激化的原則，多方多次與雙方當事人及協會進行溝通了解。通過中心與江城分局的不懈努力下，在知識產權保護協會和五金刀剪協會協作下，2021年9月16日，A公司與B廠在快維中心調解室碰面，工作組對涉案雙方進行調解，經過調解，最終雙方一致同意和解并達成和解協議：被請求人B廠停止生產、銷售、許諾銷售專利塑料菜板(包邊圓角)產品，賠償陽江市B工貿有限公司3千元經濟損失，并承諾今后不再生產，被請求人今后如有生產、許諾銷售、銷售行為，將一次性賠償給專利權人人民幣10萬元整。

在本案中，快維中心充分發揮協同保護優勢，積極配合行政部門及各行業協會開展協同保護工作，全面發揮中間調節作用，積極利用各種協助機制及手段，充分體現行政調解、人民調解的優勢，在維權時間短、成本底、針對性強的情況促進雙方達成和解協議，定爭止紛，及時化解社會矛盾，有效維護了專利權人的合法權益。