在學(xué)習(xí)中為專(zhuān)利信息化發(fā)展汲取精神力量，在學(xué)習(xí)中檢驗(yàn)專(zhuān)利信息化建設(shè)服務(wù)成果……自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利局自動(dòng)化部（下稱(chēng)自動(dòng)化部）黨總支牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，長(zhǎng)效開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著力解決用戶(hù)“急難愁盼”的問(wèn)題。

深耕細(xì)作，抓牢重點(diǎn)，提升信息化服務(wù)保障能力。自動(dòng)化部瞄準(zhǔn)黨史學(xué)習(xí)教育落腳點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)史力行、以知促行，在為群眾辦實(shí)事上盡心竭力、務(wù)求實(shí)效。為做好智能化升級(jí)系統(tǒng)檢索部分的宣傳推廣，今年以來(lái)，自動(dòng)化部先后赴全局21個(gè)部門(mén)單位開(kāi)展推廣宣講和培訓(xùn)交流工作，采用青年志愿者先行先試、組建培訓(xùn)講師隊(duì)伍、制作發(fā)放影音說(shuō)明材料等多種方式，幫助用戶(hù)盡快熟悉和掌握系統(tǒng)功能，保障系統(tǒng)順利投入使用。此外，自動(dòng)化部共收集用戶(hù)改進(jìn)建議3772條，總結(jié)改進(jìn)點(diǎn)119個(gè)，不斷加快系統(tǒng)功能優(yōu)化。

深入用戶(hù)，聚焦痛點(diǎn)，增強(qiáng)用戶(hù)獲得感、幸福感和安全感。自動(dòng)化部扎實(shí)踐行聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的思想，聚焦用戶(hù)關(guān)切點(diǎn)，為群眾做實(shí)事、做好事、紓民困、解民憂(yōu)，做群眾的“貼心人”。通過(guò)召開(kāi)“信息化建設(shè)與服務(wù)保障信息溝通會(huì)”，自動(dòng)化部廣泛聽(tīng)取全局各用戶(hù)部門(mén)單位有關(guān)信息化建設(shè)和運(yùn)維服務(wù)工作的意見(jiàn)建議，收集匯總用戶(hù)意見(jiàn)建議50條，提出整改措施并逐項(xiàng)落實(shí)；組織骨干力量赴7個(gè)專(zhuān)利審查協(xié)作中心、福建分中心，以及局內(nèi)相關(guān)審查部門(mén)走訪調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)交流，聚焦解決各單位關(guān)切、審查員關(guān)注的信息化建設(shè)和管理問(wèn)題。

多措并舉，積極創(chuàng)新，信息化服務(wù)手段筑牢疫情防控新防線。新冠肺炎疫情防控常態(tài)化以來(lái)，自動(dòng)化部積極創(chuàng)新工作手段，暢通信息渠道，為各部門(mén)單位配套建設(shè)遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)，支持審查員與申請(qǐng)人會(huì)晤，做好重要會(huì)議專(zhuān)線保障、聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)，統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)技術(shù)力量，支撐“一局兩地多中心”的辦公模式，助力國(guó)際合作與交流的順利開(kāi)展。

自動(dòng)化部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，部門(mén)黨總支將以高度的政治自覺(jué)持續(xù)推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，以強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”，在學(xué)思踐悟中堅(jiān)定理想信念，在為民辦事中踐行初心使命。