近日，杭州保護中心收到中國國際貿易促進會杭州市委員會感謝信，杭州市知識產權糾紛人民調解委員會成功入駐中國（杭州）知識產權·國際商事調解云平臺以來，穩妥推進線上商事調解可持續發展,為努力建成中國特色專業化商事糾紛調解平臺提供可行路徑和實踐依據。云平臺創新“數智化”調解模式成功入選國務院服務貿易創新發展試點“最佳實踐案例”、中國（浙江）自由貿易區建設第四批“十大”標志性改革成果、浙江省城市大腦(智慧城市)場景應用優秀案例、杭州市首屆“十大法治實踐”和杭州市黨史學習教育“民呼我為”最佳實踐案例。

2021年4月，杭州市知識產權糾紛人民調解委員會授牌成立，保護中心快速組建了首支由5名專職調解員和28名兼職調解員組成的知識產權調解隊伍，與杭州仲裁委共建調裁對接中心，發布《杭州市知識產權維權援助管理辦法》，立足完善知識產權糾紛多元化解機制，為創新主體提供更加便捷專業的維權方案和技術檢驗鑒定支撐，全年受理知識產權糾紛案件288件，調解成功81件。

同時，杭州保護中心探索打造“一個平臺多個節點”的網格化社會共治機制，在區縣（市）、創新園區設立知識產權糾紛調解工作室，布局全市15個知識產權快速維權網絡，提供維權援助服務208件，出具侵權判定意見書12份，有效提升人民調解工作的知曉率、首選率和滿意率，充分發揮人民調解工作在化解知識產權糾紛中的重要作用。

此外，還不斷加大海外維權支持保障，引進世界知識產權組織資源，建立海外維權信息庫、專家庫、企業庫，保障企業海外知識產權合法權益。成功幫助杭州奧泰生物應對美國“337調查”案、杭州思看科技應對歐洲商標異議案等，為重點產業的發展保駕護航。

杭州保護中心依托知識產權專業化團隊，今年將積極推進訴源治理，打造調解工作品牌，特別在知識產權糾紛調解、法律咨詢和知識培訓等方面，著力構建‘預防+調解’的知識產權保護工作格局，為全市創新主體和市場主體提供快速、靈活、便捷的知識產權糾紛解決路徑，助力優化營商環境，為經濟社會高質量發展提供智力支撐。