2022年2月28日，某布藝飾品負責人將一面寫有“人民調(diào)解為人民 調(diào)紛止爭暖人心”的錦旗送到河北省知識產(chǎn)權(quán)保護中心，對保護中心提供的人民調(diào)解服務(wù)表示感謝。

受石家莊市中院的委托，保護中心負責調(diào)解一起著作權(quán)糾紛，香港某專利權(quán)人因某布藝飾品經(jīng)銷處未經(jīng)許可生產(chǎn)、銷售涉嫌侵犯其專利權(quán)產(chǎn)品，向法院提起訴訟。保護中心調(diào)解員在接受指派后，查閱分析案件材料，了解案情，并及時與原被告雙方取得聯(lián)系，讓當事人充分認識到自己的錯誤，通過理智的分析，合理的疏導，針對性的制定了調(diào)解方案，“背靠背”的進行調(diào)解、努力促成雙方減少分歧，最終達成一致意見，簽訂了調(diào)解協(xié)議，此案調(diào)解周期用時不到7天。

調(diào)解員熱心、耐心的服務(wù)，既化解了雙方當事人之間的矛盾，又為當事人普及了保護知識產(chǎn)權(quán)的法律知識，受到當事人的好評。

錦旗代表的不僅是榮譽，更是一種新的使命，人民調(diào)解員也要不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和工作水平，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護區(qū)域基層穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會中“第一道防線”的作用。