近日，北京遭遇了來勢洶洶的奧密克戎變異株引發的新冠肺炎疫情，面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，北京市知識產權保護中心（以下簡稱“北京保護中心”）在保證疫情防控工作“不松懈”的同時，積極做好對知識產權糾紛行業性專業性人民調解組織的指導管理工作，引導發揮行業自律機制作用，確保知識產權糾紛多元調解工作“不停步”。

戰疫不后退：下沉社區支援基層防疫工作

“請大家戴好口罩，保持好安全距離”“請到這邊掃碼登記”……在昌平區回龍觀云趣園社區和房山區閻村鎮綠城社區的防疫隊伍里，活躍著中國技術交易所有限公司知識產權糾紛人民調解委員會兩名調解員的身影。他們放棄了五一假期休息，就地轉為志愿者，承擔社區的涉疫矛盾糾紛排查、核酸檢測采樣外圍引導、防疫物資服務保障等工作，用實際行動扛起疫情防控的職責使命。兩名調解員將疫情防控與涉疫矛盾糾紛排查及普法宣傳相結合，及時宣傳相關法律和市委市政府關于疫情防控工作的部署，引導廣大群眾充分理解和支持疫情特殊時期采取的各項措施，從源頭上減少矛盾糾紛的發生。

溝通不能停：靈活運用線上方式調解案件

“雖然居家辦公，但是我們案件的調解工作沒有受到絲毫影響?！敝袊鴮＠Ｗo協會知識產權糾紛人民調解委員會的何劍華調解員如是說。在疫情常態化防控的大背景下，各調委會已經適應“不見面”調解工作節奏，采取“互聯網+”調解模式，靈活運用“云呼”“微信”“騰訊會議”等多種線上溝通方式，在居家辦公期間繼續與當事人保持溝通，尋找案件調解成功的突破口，滿足當事人雙方及調解員防疫安全需求的同時，高效開展知識產權糾紛調解工作。同時，各調委會也非常關注排查涉疫矛盾糾紛，對企業因疫情引發的技術合同履行、不正當競爭等各類糾紛做到早發現、早介入、早疏導，及時分析研判，提出對策建議。

案件不斷檔：非訴平臺拓展案源初見成效

“疫情期間，又身處潘家園封控區，很多工作不能如期開展，但通過非訴平臺，我們受理的案件數量不減反增。”中關村英普斯蔓軟件行業知識產權促進會人民調解委員會（簡稱“英普斯蔓調委會”）的劉乃嘉律師如是說。前期，北京保護中心指導英普斯蔓調委會等四家知識產權糾紛行業性專業性人民調解委員會對接非訴調解平臺，參與非訴案件的調解工作，在緩解法院訴前調解案件壓力的同時，為調委會拓展了案件來源，也為糾紛當事人提供了專業、便捷、高效、低成本的知識產權快速維權渠道。

下一步，北京保護中心將繼續加強對知識產權糾紛行業性專業性人民調解組織的指導管理，堅持“抗疫不松懈 調解不停步”的工作理念，充分宣傳人民調解在推進疫情防控和經濟社會發展中的職能作用、經驗做法，推樹典型案例和人民調解員先進事跡，提高知識產權糾紛人民調解工作的社會影響力和社會公信力。