為加強知識產權調解隊伍建設，提升特邀調解員業務水平，充分發揮人民調解維護社會和諧的“穩定劑”作用，更好貫徹強省會戰略，持續優化我市營商環境。6月2日，南昌市知識產權糾紛人民調解委員會（以下簡稱“知調委”）在保護中心舉行第二批經開特邀調解員授聘儀式。知調委主任、保護中心副主任彭輝；知調委常務副主任吳建平、保護中心副主任符艷及相關業務人員出席儀式。

首先，市知調委主任彭輝發表致辭，分別從職能、社會意義以及過去所取得的成績等幾個方面對前期的調解工作給予了充分肯定，并對今后調委會的工作寄予希望和期待。隨后，知調委及保護中心領導給新聘調解員頒發聘書。  

儀式結束后，知調委吳建平主任對特邀調解員進行業務培訓，圍繞調解基本法律知識、案件受理范圍、人民調解流程、調解基本原則等傾囊相授。結合自身從事人民調解工作的經歷，通過生動的調解案例實操演示，讓調解員體驗當事人在糾紛發生時可能出現的不理解、情緒化等突發情況，更多的換位思考、親身體驗，設身處地采用“融情+融法”的調解方式和“釋法+暖心”的溝通技巧，有效應用到經開法院訴調對接流程中，另外吳主任還提醒了調解注意事項、卷宗撰寫要求等，整場授課內容通俗易懂、貼近實際、操作性強。

通過此次培訓受益匪淺，學到了實用的調解技能和知識，今后將會把學習的知識和技巧運用到自己的工作實踐中，履行好人民調解員職責，為開展人民調解工作打下堅實基礎。

知識產權訴前調解是化解知識產權領域矛盾糾紛的重要力量，南昌市知識產權糾紛人民調解委員會將一如既往積極參與此項工作，將群眾急難愁盼的問題扛在肩上、放在心間，通過匯聚專業化服務資源化解知識產權矛盾糾紛，為維護創新主體的合法權益，優化提升我市營商環境，構建知識產權大保護工作格局貢獻力量。