本案件以專利侵權(quán)判定和人民調(diào)解為觸點(diǎn)，又涉及審判程序，反映了保護(hù)中心協(xié)同保護(hù)的職能，最終解決了當(dāng)事人雙方的侵權(quán)糾紛。

從一開始保護(hù)中心工作人員了解到當(dāng)事人的維權(quán)需求后，耐心指導(dǎo)當(dāng)事人填寫相關(guān)資料進(jìn)行維權(quán)援助申請，并告知當(dāng)事人可以選擇人民調(diào)解、行政裁決、訴訟、仲裁等糾紛解決方式，當(dāng)事人充分了解不同途徑后選擇通過調(diào)解方式進(jìn)行解決。

程序上，首先在事實(shí)判定時(shí)，保護(hù)中心在對實(shí)用新型專利侵權(quán)事實(shí)無法判定時(shí)，由專家出具知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)判定咨詢意見，以此來確定侵權(quán)事實(shí)具有說服力；然后在調(diào)解上，調(diào)解之前向當(dāng)事人宣讀了調(diào)解人權(quán)利與義務(wù)，調(diào)解程序合理合法，充分保障當(dāng)事人合法權(quán)益。

在調(diào)解失敗后，保護(hù)中心繼續(xù)耐心指導(dǎo)當(dāng)事人走訴訟程序，告知其通過中心與法院等建立的“一站式糾紛化解平臺(tái)”，使得審判程序加快，推動(dòng)糾紛更快解決。該“一站式糾紛化解平臺(tái)”可以加強(qiáng)跨部門協(xié)作，推動(dòng)簡易案件和糾紛快速處理，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)跨地域、跨部門保護(hù)機(jī)制，為“快保護(hù)”提供便利途徑，反映了保護(hù)中心協(xié)同保護(hù)的職能。

整體來說，這個(gè)案件并不復(fù)雜，特色在于通過“一站式糾紛化解平臺(tái)”加強(qiáng)跨部門協(xié)作，推動(dòng)簡易案件和糾紛快速處理，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)跨地域、跨部門保護(hù)機(jī)制。