2018年1月29日，一面滿含企業(yè)深情的錦旗跨越千山萬水送到了北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會。錦旗上書“傾情調(diào)解化糾紛，為企排憂顯真情”，題贈“北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會”。這一來自遠(yuǎn)方企業(yè)的珍貴贈禮，給協(xié)會帶來新年的第一份驚喜和感動。錦旗的贈予者是南方某金融公司。

　　去年歲末，調(diào)委會工作人員接到這家公司的咨詢電話，稱其與北京軟協(xié)的某會員企業(yè)因軟件開發(fā)技術(shù)等方面的矛盾，導(dǎo)致合同履行中止，雙方合作難以為繼，希望軟協(xié)調(diào)委會給予援助，以便化解糾紛，幫助企業(yè)解決困難。軟協(xié)調(diào)委會受理申請后，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，調(diào)研了解案情，并通過縝密研究分析，尋找調(diào)解的突破口，本著客觀、公正、保護(hù)雙方企業(yè)核心利益、不給企業(yè)帶來長期和不可逆的負(fù)面影響的原則，結(jié)合雙方意愿提出了調(diào)解方案。后經(jīng)調(diào)委會多次深入細(xì)致地調(diào)解，促成雙方達(dá)成一致，贏得了糾紛雙方當(dāng)事人的認(rèn)可與贊譽(yù)。

　　北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會知識產(chǎn)權(quán)人民調(diào)解委員會在行業(yè)內(nèi)開展知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解已近七個年頭，從蹣跚學(xué)步開始，不斷克服資金不足、法律專業(yè)人才短缺等各方面困難，秉持服務(wù)企業(yè)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初心，在市知識產(chǎn)權(quán)局、市司法局及北京12330等單位的大力支持和指導(dǎo)下，不斷探索行業(yè)性知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解的方法和路徑，不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，調(diào)解工作取得顯著成效。2017年，司法部基層司羅厚如司長赴軟協(xié)調(diào)委會調(diào)研，了解軟件行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解現(xiàn)狀；協(xié)會副秘書長、人民調(diào)解員郝崢嶸被評為北京市人民調(diào)解先進(jìn)個人。

　　盡管軟協(xié)調(diào)委會的工作還需進(jìn)一步發(fā)展壯大，尚有很長的道路需要不斷前行，但能得到企業(yè)的認(rèn)可，獲得行業(yè)的充分信任，這給予軟協(xié)調(diào)委會全體工作人員極大的鼓勵，更讓我們充分認(rèn)識到自己工作的價(jià)值與意義。下一步，軟協(xié)調(diào)委會將進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善調(diào)解流程，積極推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛訴前委派、訴中委托調(diào)解全覆蓋，為軟件行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境。（北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會12330工作站石洋）