一、基本案情

2月27日，海寧快維中心成功調解一起跨國商標侵權糾紛案件。在去年11月22日接到案件后，快維中心調解員分別與雙方當事人聯系了解案情。因案件涉及跨國，雙方對于知識產權的侵權與維權的意識和標準不同；在時差、語言等各方面因素的影響下，調解工作存在著一定的難度與挑戰。調解員多次于夜間收到當事人的反饋；經過反復多次的調解，雙方最終達成一致，雖跨時3月之余，終于圓滿解決了此次知識產權糾紛。

二、典型意義

此次調解利用數字化的優勢，采用線上的調解模式，通過數字化小程序線上簽約。快維中心進一步完善了知識產權糾紛多元化解機制，充分利用數字化共享平臺，形成線上線下、多元聯動的知識產權糾紛多元化解機制，努力將知識產權糾紛化解在基層。