一、基本案情

在2023年第二屆中國潮汕國際紡織服裝博覽會上，請求人汕頭市某科技有限公司就其公司一款實用新型專利（專利號ZL202220837xxx.x）內衣產品向汕頭知識產權保護中心聯合汕頭市市場監管局在展會上設置的知識產權投訴站提出投訴，投訴位于中心展館某展位的汕頭市某內衣有限公司的一款展品涉嫌侵犯其專利權，請求投訴站對該侵權行為進行處理。

二、經驗做法

（一）分工協作，理清案件侵權原委

汕頭知識產權保護中心駐站工作人員接到請求人的投訴后，即刻組織3名駐站專家組成工作小組處理該專利侵權糾紛案件。3名駐站專家檢索了涉案專利的法律狀態確定其專利有效性，并根據請求人提供的專利權證書及專利權評價報告判斷專利權的穩定性，隨后迅速到被請求人汕頭市某內衣有限公司的展位上進行現場勘驗檢查，對涉嫌侵權產品進行拍照取證，詳細記錄涉嫌侵權產品的有關情況。

投訴站駐站專家對被投訴產品和涉案專利進行了詳細對比，并最終認定被投訴產品落入了涉案專利（專利號ZL202220837xxx.x）的保護范圍。

（二）釋法說理，雙方當事人達成調解

在確認被請求人汕頭市某內衣有限公司其展品落入了涉案專利的保護范圍之后，投訴站駐站專家立即組織雙方當事人進行溝通，說明案件情況，尤其對被請求人進行了細致地講解，耐心解說如何認定被投訴產品落入涉案專利保護范圍，同時引導雙方當事人進行調解。駐站專家對雙方當事人進行調解，為雙方當事人權衡利弊，介紹類似案例進入訴訟程序可能產生的結果及雙方可能花費的精力、費用和時間，表示在達成調解后也有利于促成原被告的經銷合作。經過三個小時的努力和與雙方當事人的協商，最終雙方當事人接受投訴站的建議，自愿接受調解并就專利號ZL202220837xxx.x實用新型專利侵權糾紛調解達成一致意見：1.根據《廣東省展會專利保護辦法》的相關規定，被請求人對涉嫌侵權產品進行撤展處理；2.被請求人簽訂相關承諾書。整個專利侵權糾紛案件在3個小時內即處理完成，請求人對本次案件的處理結果及效率表示滿意。

三、典型意義

一是展會的知識產權糾紛投訴處理具有極強的時效性，一旦處理時稍有拖延，容易誘發輿情，可能對展會產生負面影響，所以駐展維權機構在接到展會糾紛投訴時要迅速啟動處理程序，爭分奪秒快速解決；

二是對于請求方而言，駐展維權機構對投訴的及時處置，可以最大限度降低維權成本，提高維權效率，及時保護其合法權益；

三是通過對投訴處理結果的宣傳，可以提高參會展商的知識產權保護意識，避免各種侵權糾紛的再次發生，有利于營造良好的展會知識產權保護氛圍。