制定維權規范，提升維權效能，廣西知識產權維權援助中心——

截至今年6月底，廣西壯族自治區普通維權援助咨詢類案件實現100%實時回應，與2021年底相比，侵權判定類案件平均受理時間壓縮40%，整體維權援助案件平均處理效率提升26.27%；構建起覆蓋全區的三級維權援助網絡，形成“1+17+N”維權援助體系，推動維權援助職能向一線延伸……近年來，廣西以打造“廣西特色”服務品牌為載體，不斷探索、開拓創新，增強知識產權維權援助服務可執行性、可操作性和可檢驗性。

“當前，知識產權維權援助已經成為知識產權保護的重要一環，但實際操作時仍存在無規范標準等問題?！睆V西知識產權維權援助中心（下稱廣西中心）有關負責人介紹，該中心大膽創新，牽頭制定《知識產權維權援助公共服務工作規范》（下稱《工作規范》）、維權援助機構管理辦法等服務規范和指南，推動相關單位明晰機構職責、明確工作內容、統一工作程序，為創新主體提供精準、高效、科學的服務。

中心發力　打造維權標準

《工作規范》重點聚焦國家知識產權示范企業和優勢企業、專精特新中小企業等，提供知識產權風險預警、快速維權援助等多項服務，規定了根據受托內容組建包括維權援助專家、機構工作人員等在內的服務團隊，以及所提供的勘驗技術方案步驟、咨詢意見書標準內容等，明確了維權援助機構工作人員所應具備的基本能力、專業能力，以及開展服務應具備的信息數據資源。

如今，《工作規范》貫徹實施已超過一年。一年多來，廣西知識產權維權援助工作有哪些新變化？“我們積極構建維權援助評價指標，推動維權援助機構規范化運行；繼續制定并實施重點工作推進方案等，以考促建，提高維權援助工作規范程度、人員能力及水平；明確維權援助專家的權利和義務，規范智庫資源管理和使用?！睆V西中心有關負責人介紹。此外，廣西還施行普通援助即時處理，將專項援助處理時限由5天壓縮至3天，提出“材料容缺”“亮證查詢”，進一步減免創新主體所需提供的材料。截至今年6月底，廣西為創新主體提供咨詢指導服務量同比增長72.92%，侵權判定咨詢服務量同比增長126%。

針對部分企業存在的對維權援助流程不熟悉、不明確等情況，廣西根據《工作規范》有關要求，以知識產權公益服務為切入點，深入重點區域、重點園區，開展企業知識產權維權援助面對面“會診”，精準回應企業知識產權糾紛難點、痛點。2022年，廣西中心共出具知識產權咨詢報告111份；舉辦維權援助能力提升、風險預警等培訓交流，培訓人數超1168人次；指導企業通過知識產權司法訴訟、行政裁決等途徑，挽回經濟損失3392.47萬元。

“此外，我們還將《工作規范》向全區推廣，推動知識產權維權援助職能向基層延伸，如助力柳州出臺《柳州市知識產權維權援助公共服務工作規范》，推動重點企業建設知識產權侵權預警機制；推動防城港分中心建立集維權、仲裁、調解為一體的防城港非訴訟糾紛解決服務模式等。”廣西中心有關負責人介紹，廣西正通過加強頂層設計、推動共享共治、完善多方協作機制等手段，推動形成權責明確、流程明晰、服務高效、管理有效、考核到位的維權援助管理體制和運行機制，促進維權援助公益服務水平不斷提升。

多點開花　護航創新發展

“專家團隊‘雪中送炭’，及時解決了我們企業發展中的知識產權問題?！薄皩＜业囊庖娊ㄗh切合實際，具有很強的指導性和操作性，讓我們受益匪淺。”在近期舉辦的維權援助系列活動現場，參加活動的企業負責人紛紛為廣西中心對企業“一對一”“面對面”的輔導工作“點贊”。今年以來，廣西中心依托《工作規范》，充分發揮知識產權糾紛應對指導職能，指導各維權援助機構開展相關服務，推動形成知識產權協同共治工作格局。

廣西梧州新華電池股份有限公司（下稱新華公司）是一家干電池生產、銷售企業，其擁有的“新華”等品牌在業內知名度較高。近年來，該公司積極拓展海外業務，曾就如何加強海外商標布局向廣西中心梧州分中心求助?！拔嘀莘种行脑趶V西中心的指導下，依據《工作規范》有關要求，梳理新華公司的商標海外注冊情況，研判潛在法律風險，進行海外知識產權預警分析，提出及時開展海外知識產權布局、續展馬德里商標等咨詢意見，為該公司在多哥、科特迪瓦、幾內亞等主要目標國家和地區繼續拓展市場提供知識產權支持?！蔽嘀莘种行挠嘘P負責人說。

柳州歐維姆機械股份有限公司（下稱歐維姆）也是受益創新主體之一。《工作規范》實施后，歐維姆依托廣西中心在該公司建立的廣西知識產權維權援助工作站，主動搭建了“內部預防+外部監測”的企業知識產權侵權預警和風險防控機制。在該機制的幫助下，歐維姆于日常監控中發現企業擁有的一件專利疑似遭到侵權。歐維姆立即啟動侵權預警機制，發出律師函件6份、發起專利侵權訴訟3起，提請專利侵權糾紛行政裁決1起。最終，通過專利維權，歐維姆維護了自身合法權益。涉案的創新成果轉移轉化助力歐維姆獲取3.3億元的訂單。積極的知識產權保護為企業穩步發展打下基礎。

“下一步，廣西中心將繼續聯合全區各市知識產權局，貫徹落實《工作規范》有關要求，持續加大知識產權維權援助宣傳力度，幫助廣西具有較強創新能力的企業完善知識產權管理體系，進一步遏制重點領域知識產權侵權易發多發現象，努力打造一流營商環境，助推廣西經濟高質量發展?！睆V西中心有關負責人表示。