8月13日，2018年上半年知識產權糾紛多元調解工作交流會在北京12330召開，中國電子工業標準化技術協會知識產權糾紛人民調解委員會等10家調解組織的14名調解員代表參加了交流會。會議由北京12330副主任主持。

　　交流會上，北京12330介紹了2018年上半年知識產權糾紛多元調解工作情況，部署了下半年的重點工作。與會調解員代表結合上半年調解工作，分享了典型調解案例，工作中的問題和困惑，并就進一步加強人民調解公信力，規范訴調對接流程，提升人民調解員能力等方面提出了意見和建議。

　　北京12330主任對調解員提出的問題和困惑進行了回應，并對下半年工作提出了三點意見：一是要進一步完善調解工作流程，探索線上調解方式，為當事人提供更加快速、便捷的糾紛解決途徑；二是要善于借力，把調解工作與行業展會服務、市場監督等工作有機結合，拓展案件來源，充分發揮調解工作對行業自律機制建設的支撐作用；三是加大對調解組織的支持，堅持定期開展調解員能力提升培訓，夯實工作保障。

　　下一步，北京12330將進一步深化訴調對接機制，規范知識產權糾紛人民調解工作，探索打造職業化、專業化的人民調解員隊伍，不斷擴大知識產權糾紛人民調解工作的影響力和社會認知度。（北京12330 高然）

工作交流會現場