一、基本案情

山東某家居玻璃有限公司（以下簡稱公司）是集研發、設計、生產、加工、倉儲、銷售為一體，從事出口的家居玻璃集團。2023年8月，該公司發現美國某商場柜臺銷售的玻璃儲物罐產品標簽上使用的標識，涉嫌侵犯公司注冊商標專用權，根據公司掌握的信息，該侵權商品顯示產地為越南，但商品上無商品生產方相關信息，如繼續放任此種侵權行為，將可能對公司美國市場造成重大客戶損失。該公司遂向國家海外知識產權糾紛應對指導中心山東分中心淄博工作站（以下簡稱淄博工作站）提起海外糾紛應對指導申請，希望給予糾紛應對指導。

淄博工作站接到申請后，將案件委托給淄博市知識產權保護中心（以下簡稱淄博保護中心）進行應對指導。淄博保護中心接受委托后，第一時間聯系淄博維權援助中心博山分中心，到企業調研相關情況。查閱了相關被侵權線索和佐證證據，對相關侵權線索進行了梳理、分析，對商標注冊信息進行了核實。了解到該企業主要以出口貿易為主，且美國市場占有份額巨大，此次侵權行為將會對美國市場造成重大沖擊。鑒于案情的緊迫性，淄博保護中心立即向國家海外知識產權糾紛應對指導中心山東分中心尋求協助，爭取省海外糾紛應對專家參與指導小組，制定應對方案，切實幫助企業解決目前海外知識產權糾紛。

淄博保護中心專家指導小組多次到企業進行溝通交流，詳細了解公司產品在美國的銷售情況及被侵權的具體細節，并對美國《蘭哈姆法案》的相關具體條款進行了認真研究，在此基礎上，以企業利益最大化為標準，最終給出應對指導意見。一是針對該公司在美國已取得商標注冊權，建議公司委托美國當地律師對侵權方予以警告，爭取通過洽談和解方式解決目前爭議。二是由于調查到侵權產品的供貨商為越南某貿易公司，而該家居玻璃有限公司未在越南進行商標注冊，因此建議公司盡快在越南提交該商標注冊申請，防止后期該美國銷售方以侵權商品具有合法來源進行抗辯。三是建議公司盡快在美國辦理商標海關備案。最終該公司與美國銷售侵權方簽訂《諒解備忘錄》，雙方達成和解。美國某商場承諾不再銷售進口越南的侵權商品，同時自愿成為該家居玻璃有限公司在美國的經銷商。至此完美的化解了該起商標侵權糾紛，為公司挽回在美國的經濟損失，維護了企業品牌和公司形象。

二、經驗做法

淄博保護中心積極協調，多方聯動，充分發揮省市縣三級合力，與海外糾紛淄博工作站積極聯系省海外知識產權維權專家，并聯合維權援助中心博山分中心成立專家組，深入企業調查，詳細了解企業國內外商標情況以及侵權詳情。考慮到該公司主要做海外貿易，專家組對公司國內外商標進行了全面監測，在解決糾紛的同時遏制其他侵權隱患，并給出了具體的指導意見。本案中淄博保護中心積極對接省專家庫，不僅給出了美國侵權糾紛的解決方案，也對公司的海外市場防范給出了全面建議，增強了企業未雨綢繆的意識，針對目前市場漏洞及時做好補救措施，將風險防控舉措前置，及時消除潛在危險。

三、典型意義

本案中，淄博保護中心堅持以保護知識產權，維護各方合法權益為原則，積極發揮專業機構、專業人員和分中心作用，多方聯動匯聚合力，深入企業調研座談，及時跟進幫扶指導，為企業出謀劃策，及時化解企業海外知識產權糾紛。該案圓滿妥善處理，既制止了海外商標侵權行為，幫助企業有效化解了海外知識產權侵權糾紛風險，又促成雙方達成合作，實現雙贏的結果，極大增加了國內企業海外維權的自信心和積極性。