近日，贛州市知識產權保護中心（以下簡稱“保護中心”）協同贛州仲裁委員會聯合開展仲裁審理，成功化解兩起外觀設計侵權糾紛，這是江西省首批采用“技術支撐+仲裁調解”方式的知識產權仲裁案件。

今年10月，外觀專利權人A發現贛州B公司未經其許可，以生產經營為目的制造、銷售其兩種專利產品，A收集相關線索和證據后，向保護中心提起維權援助請求。為確認B公司是否侵權，保護中心深入B公司進行現場技術調查，結合專業的數據檢索技術，通過分析研判，認定被控侵權產品落入涉案外觀專利的保護范圍。保護中心分別與雙方當事人進行多次溝通，但和解協議難達成一致。

為及時化解糾紛，減輕當事人訴累，提升糾紛處理質效，一方面，保護中心針對案情特點，向雙方當事人詳細分析仲裁程序簡單、時間周期短、費用低等優勢，引導其采取仲裁方式解決糾紛；另一方面，保護中心主動與贛州仲裁委員會緊密對接，指導A完成了仲裁申請書的撰寫及相關材料的提交工作。贛州仲裁委員會按規定對爭議標的適用簡易程序，聯合保護中心對兩起案件開庭審理。經主持調解，促成雙方自愿達成調解并當庭簽署協議。

保護中心自運行以來，高度重視知識產權糾紛多元化解工作，先后與贛州市相關部門建立合作機制，依托保護中心設立“贛州仲裁委員會知識產權仲裁中心”“贛州市中級人民法院巡回審判庭”等平臺，充分發揮保護中心技術支撐作用。下一步，保護中心將協同相關部門持續深化知識產權協同保護，常態化開展知識產權糾紛多元化解工作，降低知識產權維權成本，推動知識產權領域營商環境不斷優化。