近日，快維中心成功調(diào)解涉及一家企業(yè)七件專利的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，促成雙方達(dá)成21000元和解協(xié)議。這是自我區(qū)入選國家知識產(chǎn)權(quán)局第三批知識產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理試點以來，通過"主動服務(wù)+柔性調(diào)解"機(jī)制化解的又一顯著成效。

今年3月，快維中心在開展"知識產(chǎn)權(quán)護(hù)航"專項走訪行動時，發(fā)現(xiàn)旭燁皮具設(shè)計（廣州）有限公司存在產(chǎn)品被仿制侵權(quán)的情況。經(jīng)初步研判，工作人員立即啟動快速響應(yīng)機(jī)制：一方面指導(dǎo)企業(yè)固定電子存證、產(chǎn)品比對圖等關(guān)鍵證據(jù)，并引薦專業(yè)代理機(jī)構(gòu)完善維權(quán)材料；另一方面通過大數(shù)據(jù)檢索鎖定被訴方，主動開展"診斷式"溝通。

調(diào)解初期，被訴方個人對侵權(quán)行為存有抵觸，堅稱其產(chǎn)品系自主設(shè)計。為此，快維中心組建技術(shù)專家小組，通過"以案釋法"專題交談，結(jié)合《專利法》相關(guān)條款及行業(yè)典型案例，重點闡釋"實質(zhì)性相似"判定標(biāo)準(zhǔn)。同時制作《侵權(quán)產(chǎn)品技術(shù)特征比對清單》，以可視化方式直觀呈現(xiàn)侵權(quán)要點重合度。經(jīng)過三次普法溝通，被訴方最終認(rèn)可侵權(quán)事實。

在3月20日組織的現(xiàn)場調(diào)解會上，調(diào)解員創(chuàng)新采用"背對背"磋商與"面對面"協(xié)商相結(jié)合的方式：先分別聽取雙方訴求，梳理出賠償金額分歧焦點；繼而引入"參照既往判例+考量經(jīng)營規(guī)模"的核算模型，提出階梯式調(diào)解方案。經(jīng)過四輪磋商，雙方在補償金額、停止侵權(quán)時限等關(guān)鍵條款形成共識，最終達(dá)成和解協(xié)議，被訴方承諾立即下架侵權(quán)產(chǎn)品并支付七起案件共計21000元賠償金。

此次調(diào)解圓滿完成，既維護(hù)了創(chuàng)新主體合法權(quán)益，也為涉事雙方增強了法律意識。快維中心將持續(xù)完善知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助一站式服務(wù)機(jī)制，為營造一流營商環(huán)境提供知識產(chǎn)權(quán)支撐。